Neem contact met ons op
MoldBrothers
Simon Stevinstraat 4
6603 BD Wijchen
KvK: 86642189
BTW: NL864033382B01
Ik wil graag een product op maat
Ik heb een algemene vraag
Ik wil graag iemand spreken
MoldBrothers
Simon Stevinstraat 4
6603 BD Wijchen
KvK: 86642189
BTW: NL864033382B01
Hier vind je onze meest gestelde vragen. Wil je meer weten over je verzending? Welke betaalmogelijkheden we bieden of hoe het aanvragen van een product op maat werkt? Je vindt de antwoorden hier. Als je vraag er niet bij staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
In onze webshop kun je eenvoudig gebruikmaken van de volgende betaalopties:
- Apple betalen
- Creditcard
- iDeal (Mollie)
- PayPal
- Bancontact
- SEPA overschrijving
Heb je problemen met betalen in onze webshop? Maak je geen zorgen! Neem contact met ons op info@moldbrotherspastry.nl en we sturen je graag een aparte factuur met een betaallink. Daarnaast is een bankoverschrijving ook mogelijk.
Ja, MoldBrothers verzendt wereldwijd (met uitzondering van Rusland en China). Voor internationale verzending gelden meestal de volgende levertijden:
- NL/BE (1-3 werkdagen)
- Europa (3-5 werkdagen)
- Wereldwijd (4-10 werkdagen)
Let op dat dit levertijden zijn exclusief productietijd. Deze levertijden gelden vanaf het moment dat je van ons per e-mail een track & trace-nummer hebt ontvangen. Wij produceren onze producten op bestelling en bij een groot aantal bestellingen in een korte periode kan de productietijd langer duren.
Na een succesvolle bestelling ontvang je altijd een orderbevestiging en factuur per e-mail. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Je kunt ook inloggen op ons portaal om je bestellingen te bekijken. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je de factuur per e-mail. Je kunt ook inloggen op je dashboard om je bestellingen en facturen te bekijken. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan je spammap.
De levertijd voor een op maat gemaakt product hangt altijd af van de specificaties, de grootte en de gewenste deadline voor het gevraagde product. Na ontvangst van een offerte en betaling starten we het productieproces. We houden je tijdens het productieproces altijd op de hoogte. Zodra we het pakket verzenden, zijn de levertijden als volgt:
- NL/BE (1-3 werkdagen)
- Europa (3-5 werkdagen)
- Wereldwijd (4-10 werkdagen)
In Nederland, Duitsland en België worden bestellingen verzonden met PostNL. Voor de rest van the world verzenden we met Fedex Express.
Ben je geïnteresseerd in werken bij MoldBrothers?
We zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen om ons team te versterken.
Opgericht door twee broers met een fascinatie voor de horeca en het innovatieve karakter ervan.
Klantenservice
Webwinkel
Categorieën
Over MoldBrothers
